Contando com um portfólio completo em termos de Gestão e Tecnologia, do planejamento até a execução, a Convergence atua no segmento público e privado, para desenvolver nas organizações a capacidade analítica necessária para enfrentar os desafios cada vez mais presentes no mercado.
Planejamento Estratégico em Saúde
Crucial para o sucesso de qualquer negócio, o Planejamento Estratégico ocupa cada vez mais a mente dos gestores na Saúde. Conhecedora do mercado e da realidade das instituições, a Convergence está preparada para auxiliar as organizações de Saúde desde a formulação dos objetivos estratégicos, até a estruturação de um modelo de negócios diferenciado que permita alcançar o crescimento almejado.
Formulação da Estratégia
Muito importante é saber onde se quer chegar, porém, é fundamental saber como se chegará. Quer seja a partir de um Planejamento Estratégico, quer seja visando reposicionar a empresa ou um determinado setor, a Convergence reúne profissionais competentes que auxiliarão tanto na formulação da estratégia como na criação de procedimentos e metodologias que propiciarão atingir as metas estabelecidas.
Consultoria em Gestão Hospitalar
Os processos assistenciais e operacionais de um hospital determinam a maneira como a instituição de Saúde é percebida pelos pacientes. Entretanto, sem a devida gestão e equilíbrio financeiro não haverá condições que possibilitem a instituição tornar-se referência na Saúde. Através de know-how e experiência, os consultores Convergence auxiliam a promover o devido equilíbrio tornando processos mais eficientes e assistência com mais qualidade para os mais diversos tipos e tamanhos de organizações.
Diagnóstico Organizacional
Para um planejamento mais certeiro é fundamental conhecer em que ponto se encontra a instituição. A Convergence avalia, entre outros itens, a planta física, fluxos internos de trabalho, rotinas administrativas, análise econômica e cumprimento de normas e exigências legais, proporcionando à instituição uma radiografia completa e detalhada da situação atual. Sob o mote Tecnologia, Processos e Pessoas, a metodologia de análise da Convergence fundamentará as bases para se equacionar as mais diversas situações encontradas. Nada fica sem recomendação, possibilitando assim que imediatamente após a conclusão do trabalho já se parta para as devidas melhorias.
Gestão da Informação em Saúde
Na Convergence a informação merece lugar de destaque. Vital para a devida gestão, a informação precisa ser correta, estar disponível e de fácil acesso para de fato auxiliar nas decisões. Desenvolvida pela Convergence, a Plataforma Analítica em Saúde permite compreender com maior precisão as demandas administrativas e operacionais e, por consequência, tomar decisões mais efetivas, eficazes e produtivas.
Business Intelligence/Analytics
O processo de desenvolvimento de uma solução profissional de Inteligência de Negócios esbarra em uma série de novos conceitos que se não forem bem aplicados podem trazer mais prejuízos do que benefícios.
A Convergence conta com uma equipe qualificada para realizar todas as atividades ligadas a projetos com Business Intelligence/Analytics. Com domínio total da tecnologia, nossos colaboradores apresentam a visão de negócios indispensável para interagir com gestores e técnicos e criar projetos efetivos.
BI/Analytics Academy
A Convergence trabalha com Business Intelligence/Analytics desde a sua origem. Nesse período, atuando com diversas ferramentas de mercado, aprimorou-se muito tanto em técnicas como em metodologias para desenvolver e implantar soluções que vão de fato auxiliar a alavancar o resultado das organizações.
Esse expertise é colocado à disposição através de treinamentos que capacitam interessados tanto da área de TI, como das áreas usuárias, a tirar melhor proveito do que a tecnologia proporciona. Basicamente são oferecidos cursos de metodologia, técnicas, governança de dados, self service BI, bem como, das principais ferramentas do mercado, tanto para extração como para visualização de informações. Treinamentos individualizados, em turmas e in-company.
Mapeamento e Otimização de Processos
É uma ferramenta gerencial analítica e de comunicação essencial para líderes e organizações inovadoras que intencionam promover melhorias ou implantar uma estrutura voltada a processos.
O Mapeamento de Processos associado ao Diagnóstico Organizacional formam uma poderosa ferramenta que propiciará um registro fiel da situação atual da empresa e uma vez que a realidade for compreendida permitirá a devida adequação para o necessário alinhamento aos objetivos estratégicos da instituição.
Consultoria Atuarial
Contando com parceiros estratégicos e consultores experientes, os serviços de consultoria atuarial estão comprometidos com a qualidade e a inovação e aliam o background técnico à experiência e ao conhecimento das melhores práticas em empresas de planos de Saúde, oferecendo soluções eficazes e criativas para questões atuariais, permitindo que, com base na análise das informações de sinistralidade, organizar a adequação de preços de produtos (“pricing”) para garantir o atingimento das metas de lucratividade desejadas.
Gestão de Mudanças Organizacionais
Diversos estudos já comprovaram que a garantia do sucesso, na maioria dos projetos, reside na atenção dedicada às pessoas e ao modelo organizacional como um todo.
Consciente de que somente contando com um time orientado a resultados chega-se à satisfação nos projetos, a Convergence desenvolveu uma metodologia que privilegia esta vertente. Assim, aspectos culturais, mudanças organizacionais e foco em pessoas constituem-se numa das mais fortes competências da Convergence.
Normas Administrativas e Operacionais
Profunda conhecedora da realidade dos processos nas instituições de Saúde e contando com profissionais com sólidos conhecimentos neste segmento, a Convergence vem auxiliando as organizações a estabelecerem processos operacionais e administrativos trazendo muito mais segurança ao dia a dia das empresas.
Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
Assegurar que os esforços despendidos em Tecnologia sejam consistentes com as estratégias, políticas e objetivos da organização como um todo é uma das principais competências da Convergence Saúde.
Visando adequá-la às reais necessidades da instituição, profissionais muito experientes alinham o planejamento de forma a proporcionar uma estrutura de serviços na área de Informática que responda adequadamente tanto às necessidades urgentes, de curto prazo, quanto aos desafios de longo prazo.
Seleção de Soluções de Mercado
Ao longo de seus 20 anos, a Convergence conduziu diversos processos de seleção de soluções de mercado, compreendidas em sistemas de informação, soluções de Business intelligence, linguagens de programação para desenvolvimento, softwares para diversos processos de automação, etc.
Para isto, com o conhecimento que possui de inúmeras soluções de mercado, a Convergence desenvolveu uma metodologia específica abrangendo diversos aspectos que normalmente não estariam presentes nos processos convencionais de seleção e que permitem que seus clientes escolham a solução mais adequada aos seus objetivos e premissas estabelecidas, de forma muito mais segura.
Tecnologia da Informação em Saúde
“Como nossa área de Informática esta organizada para atender a empresa? Como temos implementado as soluções que precisamos? O que precisamos fazer para melhorar nosso atendimento em TI? Estamos seguros quanto à infraestrutura e a disponibilização de informação? Qual é nossa real situação em termos de sistemas de informação? É melhor desenvolver internamente ou comprar um “pacote” de mercado? Resumindo: temos uma área de TI adequada a nossa realidade?”
Estas questões estão permanentemente rodando a mente dos responsáveis pela área de Informática e também dos gestores das demais áreas. Com base em um conjunto de práticas consagradas do mercado (CobIT, ITIL, VAL IT…) a Convergence desenvolveu uma metodologia de análise que radiografa tudo o que diz respeito a tecnologia e sistemas de informação apresentando um dossiê completo que permite aos gestores tomarem as devidas ações para se adequarem frente às reais necessidades da empresa.
Governança de TI
Assegurar que os esforços despedidos na área de Informática sejam consistentes com as estratégias, políticas e objetivos da organização como um todo é uma das principais competências da Convergence. Visando adequar a tecnologia da informação às reais necessidades da empresa ou do mercado, profissionais muito experientes alinham o planejamento de forma a proporcionar uma estrutura de serviços na área de Informática que responda adequadamente tanto às necessidades urgentes, de curto prazo, quanto aos desafios de longo prazo.
Gestão de Projetos
O gerenciamento de projetos propicia maior agilidade nas ações e flexibilidade no atendimento às demandas dos clientes, permitindo estabelecer prioridades, monitorar desempenho, superar dificuldades e a adaptação às mudanças.
A Convergence oferta soluções completas para o planejamento de projetos, bem como o gerenciamento das atividades envolvidas; compartilha dos mesmos padrões, princípios e ideais que norteiam a atuação do PMI (Project Management Institute – maior entidade mundial voltada ao Gerenciamento de Projetos)
Segurança da Informação
Esta vertente requer atenção especial no segmento da Saúde. Atrelado às inovações, a Segurança da Informação é fator preponderante em qualquer projeto que envolva tecnologia na Saúde. As soluções disponíveis para isso são inúmeras e não necessariamente as mais custosas são as ideais para uma determinada empresa.
A Convergence possui equipes altamente especializadas e treinadas nas melhores tecnologias do mercado, com processos e metodologias que lhe garantem condições de reduzir tempo, agregar qualidade, minimizar riscos e maximizar a capacidade produtiva das áreas de TI de seus clientes, tendo sempre como premissa o fator Segurança.
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Comprometida com a qualidade, a integridade e a excelência em tudo o que faz, a Convergence Saúde atua neste segmento há mais de 20 anos, auxiliando empresas de toda a cadeia do setor de saúde, com profissionais de diferentes formações e especializações, experientes em Hospitais, Planos de Saúde, Cooperativas Médicas, Medicina Preventiva, Seguradoras e demais instituições do segmento, capazes de impactar positivamente na otimização de processos de gestão e no melhor proveito da tecnologia da informação.
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